支付与计费条款
适用于 Farvis 订单、支付授权、计费结果及付费服务交付的法律条款。
1. 适用范围及与其他条款的关系
当您购买 Farvis 套餐、服务积分或其他付费功能时,本支付与计费条款适用,并构成《服务条款》的一部分。
结算页面或书面订单确定具体商品、数量、价格、币种、税费、包含权益及有效期。本支付与计费条款适用于支付事项,《服务条款》适用于 Farvis 的其他使用事项。
2. 订单创建与成立
提交订单表示您提出购买结算页面所示商品的要约。Farvis 发出支付成功的订单确认,或将所购权益发放至您的账户时,订单即被接受,以两者中较早发生者为准。
支付授权、支付处理中提示或银行临时冻结本身不表示 Farvis 已接受订单。在订单被接受前,如存在明显价格错误、商品不可用、疑似欺诈、法律限制或支付失败,我们可以拒绝或取消订单。
3. 商品、价格、币种与税费
在您提交订单前,结算页面或书面订单将列明所购商品、金额、币种、适用税费或税务处理、支付方式,以及重要的使用或到期条件。
除页面明确说明税费已包含外,您应承担法律要求由您支付的税费。您的银行或支付服务商可能另行收取货币兑换、转账或其他费用,该等费用不受 Farvis 控制。
5. 支付结果与确认
支付结果可能为成功、处理中、失败、过期或取消。处理中不表示购买已经完成。支付服务商报告完成后,以 Farvis 账户中展示的订单状态或 Farvis 发出的确认作为权威结果。
支付服务商或网络延迟可能导致确认延后。如支付结果不明确,请勿重复提交同一笔购买;您应查询订单记录,或携带订单号联系我们。对于错误记录的状态,我们可以进行更正,但不得影响法律要求保留的用户权益。
6. 套餐、积分及付费权益交付
数字权益将发放至已接受订单所对应的 Farvis 账户。您应及时核对账户中展示的套餐、积分数量、使用规则及有效期。
服务积分仅是用于符合条件的 Farvis 服务的计量单位,不属于法定货币、储值、银行存款或可转让财产;除强制性法律另有要求外,不具有现金价值。积分使用和到期规则以结算页面披露及《服务条款》为准。
7. 支付失败、撤销及重复扣款
被拒绝、失败、过期或撤销的支付不会产生取得付费权益的权利。支付服务商解除临时授权冻结前,该冻结仍可能显示在您的账户中。
如同一笔有效购买被重复扣款,请向我们提供相关订单记录。经核实后,Farvis 将在合理可行的情况下通过原支付方式撤销或退还重复金额。对于未支付、已撤销或无效订单已经发放的权益,我们可以在适用法律允许的范围内予以撤回。
8. 欺诈监控与支付暂缓
Farvis 及其支付服务商可以评估账户、设备、位置、支付、交易频率和服务使用等信号,以预防欺诈、滥用及未经授权的交易。
较高风险订单可能被拒绝、延迟或暂停,并接受适度核验。我们可以要求提供非敏感证明信息、限制相关交易或账户、保存证据,并在法律要求时报告有关行为。我们不会披露可能帮助规避监控的检测规则。
9. 取消、退款、拒付及争议
退款资格、申请步骤及处理安排适用《退款、取消与争议处理政策》和强制性消费者法律。取消通常不会撤销已经交付或使用的服务。
如发生错误扣款或未经授权的扣款,建议您在发起拒付前先联系 Farvis 调查。我们可以向支付服务商提供相关订单、确认、交付、账户及客服记录。善意提出争议不会导致报复,也不限制依法不得放弃的权利。
10. 第三方支付服务商与数据
向您提供的支付方式可能由第三方银行、钱包、收单机构或支付处理商运营,其针对该支付方式制定的用户条款也可能适用。
支付及交易信息按照《隐私政策》和《第三方数据处理商清单》处理。对于完全由您的银行、支付服务商、错误信息或我们合理控制范围外的网络造成的失败,Farvis 不承担责任;但依法不得排除的义务不受影响。
11. 交易记录与账单查询
请保留订单确认。如怀疑存在账单错误,请及时联系 starlightinternet@yeah.net,并提供账户标识、订单号、日期、金额和原因。请勿发送完整银行卡号、密码或安全码。
Farvis 可以按照《隐私政策》,为会计、安全、法律义务及诉讼时效需要保存交易、反欺诈、退款和争议记录。
12. 支付与计费条款变更
我们可能针对未来购买更新本条款。除法律要求或变更对您更有利外,订单被接受时向您展示的版本继续适用于该订单。
13. 适用法律、管辖与联系方式
本支付与计费条款及其引起的任何非合同义务适用香港法律。香港法院具有专属管辖权,但任一方可以向有管辖权的法院申请紧急禁令救济。
Starlight Internet Technology Co., Limited · RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK, HONG KONG · starlightinternet@yeah.net
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